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標簽：戴爾電腦，戴爾BIOS，電腦黑屏，
請注意：操作前請備份好個(gè)人重要數據�。�！
個(gè)人重要數據包括但不限于以下文件：文檔資料（如Word、照片、視頻等）、賬戶(hù)信息（如瀏覽器收藏的網(wǎng)址、激活office的微軟賬戶(hù)、軟件的激活碼等）、部分重要軟件安裝包（如付費軟件、專(zhuān)業(yè)軟件、行業(yè)軟件等）
正常備份應將目前計算機內所有分區中的重要數據復制到U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)或上傳至網(wǎng)絡(luò )存儲空間。如果數據非常重要，建議在備份后將其拷貝到其他可正常工作的計算機上進(jìn)行驗證。
重點(diǎn)提示：在使用過(guò)程中如果出現黑屏現象，可根據以下方法判斷或解決問(wèn)題。某些情況需要送至服務(wù)站，由專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)一步處理，具體以站點(diǎn)檢測結果為準；
硬件問(wèn)題
如果是硬件問(wèn)題，通常會(huì )出現兩種情況：一種是計算機黑屏后斷電，另一種是指示燈仍在亮起或風(fēng)扇仍在轉動(dòng)，但屏幕黑屏。下面是具體的操作步驟：
①判斷計算機是否斷電
觀(guān)察筆記本側面的指示燈/開(kāi)關(guān)鍵（部分機型可用）是否有白色常亮/閃爍、琥珀色慢閃/快閃等狀態(tài)。同時(shí)，查看內置鍵盤(pán)的大小寫(xiě)指示燈。若這些指示燈都熄滅，且重新開(kāi)機無(wú)反應，則表明設備未通電；
臺式機或一體機也可參考相關(guān)指示燈是否閃爍/長(cháng)亮，或者觀(guān)察/聽(tīng)風(fēng)扇聲。若風(fēng)扇不轉且指示燈熄滅，設備可能未通電；
②計算機黑屏且斷電
▶第一步：判斷狀況
若設備浸液，請勿通電，立即送至最近的聯(lián)想授權服務(wù)站檢測；若近期有升級或更換硬件，建議使用原廠(chǎng)硬件重啟，例如三方充電器；
檢查電源線(xiàn)、供電線(xiàn)和電源插頭的連接狀態(tài)，必要時(shí)拔插一次，注意安全用電；
臺式機若背面有電源開(kāi)關(guān)，確保已打開(kāi)。一體機若支持不同顯示模式，檢查側面或背面的信號源切換鍵是否切換至PC模式；
確認無(wú)誤后，嘗試靜電釋放操作：
▶第二步：釋放靜電
筆記本：斷開(kāi)所有電源和外接設備，確認關(guān)機狀態(tài)下，長(cháng)按開(kāi)機鍵15秒以上，然后重新連接電源嘗試開(kāi)機；
臺式機/一體機：斷開(kāi)電源，確認關(guān)機狀態(tài)下，多次點(diǎn)擊開(kāi)機鍵，建議4到5次，然后重新連接電源嘗試開(kāi)機；
若以上操作無(wú)效，建議送修至聯(lián)想授權服務(wù)站進(jìn)一步檢測；
③計算機黑屏但指示燈亮或風(fēng)扇轉動(dòng)
▶筆記本：部分筆記本帶有屏幕關(guān)閉鍵，嘗試按下看是否正常；
不同顯卡驅動(dòng)可能導致類(lèi)似屏幕關(guān)閉的最低亮度情況，嘗試按快捷鍵調整亮度，一般為Fn+↑/F6，具體可查詢(xún)用戶(hù)手冊；
若開(kāi)機顯示logo后進(jìn)入黑屏，可嘗試按F2進(jìn)入BIOS切換顯示模式（Legion機型）
▶臺式機：若配備獨立顯卡，確保顯示器連接至獨顯接口。獨顯接口通常橫向，集顯接口豎向。檢查信號源設置是否正確；
近期若升級內存，嘗試重新插拔內存或換回原內存測試；
▶一體機：部分一體機配備屏幕關(guān)閉鍵，嘗試按此鍵看屏幕是否能亮起；
▶其他操作：若設備從睡眠模式喚醒困難，總是需要強制關(guān)機，嘗試更新最新的顯卡驅動(dòng)；
若上述操作無(wú)效，可嘗試靜電釋放。若問(wèn)題依舊，需送修聯(lián)想授權服務(wù)站進(jìn)一步檢測；
軟件問(wèn)題
①系統報錯信息
1962報錯：
Error 1962：No operating system found……
引導異�；蛴脖P(pán)故障
若未更改過(guò)系統或重裝，需送修檢測硬盤(pán)。若為重裝系統后出現的問(wèn)題，建議重新安裝系統；
0135報錯：
Error 0135：System/CPU Fan failure
硬件自檢時(shí)發(fā)現機箱/處理器風(fēng)扇錯誤
若最近清理或更換風(fēng)扇，嘗試重新插拔。若非更改所致，建議送修檢測；
引導異常：
Default Boot Device Missing or Boot Failed
NTLDR is missing
使用非官方系統鏡像安裝或系統引導損壞引起
使用官方系統鏡像重新安裝，注意事先備份數據；
PXE報錯：
Intel UNDI, PXE-2.1 (build 083)
Start PXE over IPV4 on MAC：……
EFI PXE Network（……）
BIOS設置網(wǎng)卡啟動(dòng)或硬盤(pán)引導丟失引起
進(jìn)入BIOS設置硬盤(pán)為第一啟動(dòng)項或禁用PXE啟動(dòng)。若錯誤提示變更，則可能硬盤(pán)或系統引導有問(wèn)題，考慮重裝系統或檢測硬盤(pán)；
②開(kāi)機有鼠標指針但不顯示桌面
按【ctrl+shift+esc】打開(kāi)任務(wù)管理器，
左上角選擇“文件”→“運行新任務(wù)”，或右上角選擇“運行新任務(wù)”（位置視系統而定），
輸入explorer后回車(chē)（不區分大小寫(xiě)）。
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